Caos e rabbia nell'ufficio postale di Pinerolo
Non passa giorno che gli utenti del servizio postale dell'ufficio di via Cravero a Pinerolo manifestano tutta la loro rabbia per le code di ore e ore per poter essere serviti. La tensione è sempre alta e, anche questa mattina, all'interno dell'ufficio, le discussioni non sono mancate. Persone anziane costrette a stare in piedi per ore fuori dall'ufficio. Inaccettabile, incivile e ingiustificabile. Inoltre, grazie alla possibilità di usufruire della prenotazione, tramite apposita App, si creano delle "discriminazioni". Non tutti hanno le competenze per utilizzare i sistemi informatici e, di questa realtà, bisogna tenerne conto. Inoltre, all'interno dell'ufficio postale, questa mattina, verso le ore 10, erano operativi solo tre sportelli. Inadeguato e insufficiente.
Perché non creare due flussi separati per accedere al servizio? Uno per chi si prenota tramite App e chi no. Inoltre, bisognerebbe evitare che gli accessi siano, per la maggior parte, dedicati proprio a chi si prenota on line. Su tutto più personale nell'ufficio postale.
Nella foto le code di questa mattina alle ore 11
